
Вопросы, которые покупатели задают первыми
Прежде чем спросить
Минимальные партии, образцы, проверки, документы, условия поставки и то, как формируется цена, с ответами на основе тех же фактов, что и весь этот сайт.
Что вы поставляете?
Стручки ванили четырех сортов (цельные стручки Grade A gourmet, цельные стручки Grade B, экстракционный сорт и резаные стручки EP) и какао (порошок, натуральный или алкализованный, и масло, натуральное или дезодорированное). Каждая партия отгружается с сертификатом анализа.
Каков минимальный заказ?
Партии среднего опта начинаются от 1 kg и доходят до 25 kg. Оптовые партии: от 250 kg до 5 t. Розничная фасовка: пакеты от 25 g до 1 kg и тубы по 2, 5 или 10 стручков. Укажите нужное количество в форме запроса, и мы рассчитаем цену по партии.
Можно ли сначала получить образец?
Да. Любое пищевое предприятие может запросить бесплатный сортовой образец 50 g; производители экстрактов и импортеры могут запросить от 200 до 500 g с полным сертификатом анализа. Мы подтверждаем запрос в течение одного рабочего дня и связываемся с вами через семь дней после получения образца.
Как проверяется каждая партия?
Мы отбираем пробу из каждой партии и отправляем ее в аккредитованную лабораторию: ванилин методом HPLC, влажность, активность воды, плесень и дрожжи, афлатоксин, тяжелые металлы и мультиостаточный анализ на пестициды. Сертификат анализа сопровождает партию. Партия, не прошедшая проверку, никогда не отгружается как Grade A.
Какие документы сопровождают отгрузку?
Сертификат анализа партии, фитосанитарный сертификат, сертификат происхождения и сертификат халяль. Если для вашего импорта требуется что-то еще, укажите это в форме запроса.
Как вы отгружаете и на каких условиях?
Морем или авиа, по всему миру: FOB порт отгрузки, CIF или CFR до вашего порта либо авиафрахт для малых партий. Стручки вакуумируются в пищевые пакеты по 1 kg и 5 kg внутри коробок с вкладышем, на каждом пакете указаны происхождение, период сбора и номер партии.
Как определяются сорта ванили?
Grade A: цельные, нерасщепленные стручки длиной от 14 cm, влажность от 25 до 33 процентов, ванилин от 1.8 процента по HPLC. Grade B: цельные стручки с ванилином от 1.2 процента, влажность и длина указаны в CoA партии. Экстракционный сорт: влажность от 18 до 25 процентов, закупается по ванилину и влажности, а не по внешнему виду. Резаные стручки EP режутся по спецификации покупателя.
Гарантированы ли спецификации какао?
Спецификации какао на сайте носят ориентировочный характер. Обязательные значения влажности, количества бобов и дефектов по срезовому тесту указаны в сертификате анализа каждой партии.
Как формируются цены?
Мы не публикуем прайс-лист. Каждое предложение составляется под один сорт, количество и направление и называет партию, из которой будет отгрузка. Оптовые цены следуют опубликованному дисконту к эквивалентному сорту с Мадагаскара, пересматриваются ежеквартально по прозрачному индексу и содержат оговорку об эскалации цены через шесть месяцев. Новые оптовые клиенты вносят предоплату 30 процентов; клиенты среднего опта переходят на отсрочку net-30 после двух заказов.
Как хранятся стручки до отгрузки?
При температуре от 15 до 20 °C и контролируемой влажности, от цеха ферментации до дня погрузки. Коробки ротируются по партиям по принципу «первым пришел, первым ушел», так что каждая коробка по-прежнему соответствует своему сертификату.
Как быстро вы отвечаете?
В течение одного рабочего дня, с понедельника по пятницу. Для расчета цены используйте форму запроса: она спрашивает сорт, количество и направление, чтобы уже первый ответ содержал цифру.
Где вы находитесь?
Наш головной офис, плантация и цех ферментации указаны в подвале каждой страницы. Каждая отгрузка сопровождается сертификатом происхождения с указанием страны производства.
Остался вопрос?
Напишите нам или отправьте форму запроса. Сотрудник нашей команды ответит в течение одного рабочего дня.
